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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Fa. KLENKdesign

Art. 1 – Begriffsbestimmungen

  1. Vertragsparteien im Sinne der gegenständlichen Bestimmungen sind die Fa. KLENKdesign des Harald Klenk, im Folgenden Fa. KLENKdesign genannt, und der jeweilige Kunde. Als Kunden gelten sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher im Sinne des GvD Nr. 206/2005 i.g.F. ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, welche außerhalb jedweder unternehmerischen, handwerklichen oder professionellen Tätigkeit liegen. Als Unternehmer gilt jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt sowie deren Vermittler / Zwischenhändler.
  2. Alle Leistungen, die von der Fa. KLENKdesign für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen der Fa. KLENKdesign und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.

Art. 2 – Vertragsabschluss

  1. Die Fa. KLENKdesign bietet Produkte im Onlineshop an. Bei diesen handelt es sich nicht um von der Fa. KLENKdesign hergestellte Produkte, sondern um Produkte, die von derselben lediglich personalisiert werden. Die Produkte sind entweder bereits mit von der Fa. KLENKdesign vordefinierten Gravuren / Mustern versehen oder vom Kunden selbst personalisierbar. In jedem Fall handelt es sich beim Angebot der Fa. KLENKdesign um ein unverbindliches Angebot an den Kunden, ein Produkt zu bestellen.
    1. Der Vertrag hinsichtlich der bereits vordefinierten Produkte kommt zustande, indem die Bestellung des entsprechenden Produkts – nach Ablage im Warenkorb und Eingabe der persönlichen Daten – abgeschlossen wird. Dies erfolgt durch Bestätigung der gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Eingabe der persönlichen Daten sowie durch das Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „Jetzt kaufen“. Die Bezahlung erfolgt nach Vertragsabschluss.
    2. Der Vertrag hinsichtlich der vom Kunden personalisierbaren Produkte kommt zustande, indem die Bestellung des entsprechenden Produkts – nach Personalisierung, Ablage im Warenkorb und Eingabe der persönlichen Daten – abgeschlossen wird. Dies erfolgt durch Bestätigung der gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie durch das Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „Jetzt kaufen“. Die Bezahlung erfolgt nach Vertragsabschluss.
  2. Die Fa. KLENKdesign bietet ferner Produkte im Geschäft in 39030 St. Lorenzen, Industriezone, Brunecker Str. 21A an, die ebenfalls entweder mit vordefinierten Gravuren / Mustern versehen oder vom Kunden selbst personalisierbar sind. Der Vertrag wird durch Erwerb des Produkts bzw. durch Unterzeichnung der Auftragsbestätigung abgeschlossen. Bestellt der Kunde das Produkt per Mail / telefonisch / über andere Kommunikationsmittel, so wird der Vertrag mit Kenntnisnahme der Bestellung durch die Fa. KLENKdesign abgeschlossen. Die Bezahlung erfolgt nach Vertragsabschluss.
  3. Der Kunde hat weiters die Möglichkeit, ein in seinem Eigentum stehendes Produkt von der Fa. KLENKdesign personalisieren zu lassen. In diesem Fall erfolgt der Vertragsabschluss mit Auftragsunterzeichnung.
  4. Der Kunde muss sicherstellen, über eine gültige Email-Adresse zu verfügen sowie dafür Sorge tragen, dass von der Fa. KLENKdesign versandte Emails empfangen werden können. Sollte die Fa. KLENKdesign Emails nicht zustellen können (bspw. aufgrund unrichtiger Adresse, Spam-Filter, anderen dem Kunden zuschreibbaren Umständen), trägt allein der Kunde jede hiermit zusammenhängende Haftung.

Art. 3 – Lieferbedingungen / Versandspesen

  1. Der Kunde kann die Produkte entweder selbst im Geschäft der Fa. KLENKdesign in St. Lorenzen abholen oder sich diese liefern lassen. Derselbe wählt die entsprechende Option nach Abschluss der Bestellung.
  2. Die Lieferung ist im Kaufpreis des Produkts nicht inkludiert und wird bei Bestellung zusätzlich zum gewünschten Produkt bezahlt. Die Lieferungszeit beträgt bei Verbrauchern bis zu 30 (dreißig) Tage, kann jedoch je nach Land / Zustelldienst variieren, wobei die Fa. KLENKdesign diesbezüglich keinerlei Garantie für Lieferzeiten übernimmt.
  3. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen, muss der Kunde die Fa. KLENKdesign unmittelbar mittels eingeschriebenen Briefes mit Rückantwort oder zertifizierter elektronischer Mailadresse (PEC) hiervon in Kenntnis setzen und der Fa. KLENKdesign eine weitere Frist zur Lieferung, welche den Umständen angemessen ist, setzen.
  4. Die Lieferung erfolgt zur Gänze unter Gefahrtragung des Kunden. Etwaige, durch jedwede Gründe hervorgerufene Lieferungsverzögerungen können in keinem Fall gegenüber der Fa. KLENKdesign geltend gemacht werden.
  5. Für Versand- und Verpackungskosten bei Lieferungen berechnet die Fa. KLENKdesign eine Pauschale, welche je nach Zielort / beziehungsweise -land variiert.

Art. 4 – Preise

  1. Die Preise, die bei Produkten im Onlineshop / Geschäft der Fa. KLENKdesign angeführt sind sowie die in Art. 3 angegebenen, zusätzlich zu entrichtenden Versandkosten stellen Gesamtpreise dar, verstehen sich also einschließlich Mehrwertsteuer.
  2. Im Zuge der Lieferung können unter Umständen weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Finanzinstitute), die ausdrücklich nicht im Kauf- und Versandkostenpreis enthalten sind und in jedem Fall zulasten des Kunden gehen.
  3. Ferner gehen auch jedwede Kosten des Geldtransfers (bspw. Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Finanzinstitute) ausschließlich zulasten des Kunden.

Art. 5 – Zahlung

  1. Die im Onlineshop angebotenen Produkte können auf diverse Arten bezahlt werden. Die jeweilig zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Onlineshop ausgewiesen.
  2. Die Zahlung ist in jedem Fall unmittelbar nach Abschluss der Bestellung zu tätigen.

Art. 6 – Eigentumsvorbehalt

  1. Bis zur vollständigen Bezahlung wird die Bestellung vonseiten der Fa. KLENKdesign nicht bearbeitet.
  2. Die bestellten Produkte verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung jedenfalls im Eigentum der Fa. KLENKdesign und werden nicht an das Versandunternehmen übergeben bzw. dem Kunden ausgehändigt.

Art. 7 – Gewährleistung für Mängel

  1. Mit Übergabe des Produkts an das Versandunternehmen geht die Gefahrtragung für Untergang / jedwede Beschädigung der Ware auf den Kunden und/oder das Versandunternehmen über; der entsprechende Transportschaden kann der Fa. KLENKdesign gegenüber nicht geltend gemacht werden. Die jeweilige Schadensmeldung hat gegenüber dem Versandunternehmen sowie der Fa. KLENKdesign unverzüglich zu erfolgen.
  2. Mängel, die nicht auf den Transport der Ware zurückzuführen sind, muss der Kunde innerhalb 8 (acht) Tagen ab Entdeckung derselben der Fa. KLENKdesign gegenüber schriftlich via Einschreiben mit Rückantwort oder per zertifizierter elektronischer Mailadresse (PEC) anzeigen, bei sonstiger Verwirkung jeglicher hiermit zusammenhängender Ansprüche auf Umtausch der Sache / Preisminderung / Schadenersatz.
  3. Handelt es sich beim Kunden um einen Verbraucher, beträgt die Frist für die Mängelanzeige 2 (zwei) Monate ab Entdeckung des Mangels, bei sonstiger Verwirkung jeglicher hiermit zusammenhängender Ansprüche auf Umtausch der Sache / Preisminderung / Schadenersatz.
  4. Hinsichtlich jeglichen weiteren Mangels, welcher infolge unsachgemäßer Handhabung, üblichem Verschleiß, Reparaturen in Eigenregie / durch Dritte und welcher in jedem Fall nicht auf die Fa. KLENKdesign zurückzuführen / der Fa. KLENKdesign anzulasten ist, übernimmt letztere keinerlei wie immer geartete Haftung.
  5. Die Fa. KLENKdesign gewährt auf ihre Produkte keine über die gesetzlichen Mindeststandards hinausgehende Garantie.
  6. Bei den von der Fa. KLENKdesign auf deren Homepage veröffentlichten Bildern der angebotenen Produkte handelt es sich lediglich um Beispielbilder, die in Farbe, Größe, Beschaffenheit oder Materialqualität vom tatsächlich gelieferten Produkt abweichen können. Die Fa. KLENKdesign haftet dem Kunden gegenüber nicht für die entsprechenden etwaigen Abweichungen, die zwischen Beispielbild und geliefertem Produkt auftreten können.

Art. 8 – Widerrufsrecht für Verbraucher

  1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen.
    Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher die Fa. KLENKdesign hiervon mittels einer eindeutigen Erklärung in Kenntnis setzen.
    Hierfür kann das beigefügte Muster-Rücktrittsformular oder aber eine beliebige Erklärung, woraus der Wille des Verbrauchers, den Vertrag zu widerrufen, deutlich und unmissverständlich resultiert, verwendet werden. Die Widerrufserklärung ist entweder mittels Einschreibens mit Rückantwort, zertifizierter elektronischer Mailadresse (PEC) oder einfacher Mailadresse innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist von 14 (vierzehn) Tagen an die Fa. KLENKdesign zu übermitteln.
  2. Macht ein Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden diesem die von ihm getätigten Zahlungen binnen 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Widerrufserklärung rückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel, in Ermangelung einer anderslautenden individuellen Vereinbarung, über die bei Vertragsabschluss angewandte Zahlungsart. Die Rückerstattung kann in jedem Fall bis zum Erhalt des Produktes durch die Fa. KLENKdesign ausgesetzt werden.
  3. Die Kosten der Rücksendung des Produktes gehen ausdrücklich zulasten des Verbrauchers.
  4. Das Widerrufsrecht gilt nicht bei personalisierten Produkten, die der Verbraucher individuell gestaltet und bestellt hat, zumal die ursprüngliche, neutrale Ware verändert wurde und somit ein Weiterverkauf des Produktes durch die Fa. KLENKdesign nicht möglich ist. Der Verbraucher wird bei Bestellung eines personalisierten Produkts darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht in diesem Fall nicht besteht.

Art. 9 – Weitere Sonderbestimmungen für personalisierte Produkte

  1. Bestellt der Kunde ein personalisiertes Produkt im Onlineshop gem. Art. 2 Abs. 1 b) der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, muss dieser die hierfür benötigten Daten (bspw. Texte, Muster, Bilder, Logos) unmittelbar bei Bestellung übermitteln / eingeben.
  2. Bestellt der Kunde ein personalisiertes Produkt per Mail / telefonisch / im Geschäft gem. Art. 2 Abs. 2 und 3 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, so muss er ebenso die benötigten Daten (bspw. Texte, Muster, Bilder, Logos) in der von der Fa. KLENKdesign vorgegebenen Weise / im vorgegebenen Datenformat übermitteln / zur Verfügung stellen.
  3. Sollten die benötigten Daten gem. Art. 9 Abs. 1 und 2 verspätet / im falschen Format / nicht innerhalb der jeweils von der Fa. KLENKdesign vorgegebenen Frist übermittelt werden, haftet die Fa. KLENKdesign nicht für die etwaige Verspätung bei Lieferung oder für die Nichtlieferung des Produkts.
  4. Der Kunde verpflichtet sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (bspw. Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte, geschäftliche Bezeichnungen, Unternehmenskennzeichen o.Ä.) verletzt oder gegen geltendes Recht verstößt. Der Kunde hält die Fa. KLENKdesign ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter schad- und klaglos und haftet für alle in diesem Zusammenhang der Fa. KLENKdesign entstehenden Kosten und Spesen.
  5. Die Fa. KLENKdesign nimmt keine Überprüfung der übermittelten Daten auf deren inhaltliche Richtigkeit und auf das Vorliegen einer eventuellen Verletzung der Rechte Dritter gem. Art. 9 Abs. 4 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor; jede Haftung der Fa. KLENKdesign für etwaige Fehler / Rechtsverletzungen ist daher ausdrücklich ausgeschlossen.

Art. 10 – Haftungsbeschränkung

  1. Für eine Haftung der Fa. KLENKdesign auf Schadensersatz aufgrund Produktmängeln gelten unbeschadet der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen folgende Haftungsausschlüsse und -beschränkungen.
  2. Die Fa. KLENKdesign ist nicht Herstellerin der angebotenen Produkte und haftet somit nicht für dem Produkt immanente und durch das Produkt selbst entstandene Schäden, welche ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Hersteller des Produkts geltend gemacht werden können. Die Haftung der Fa. KLENKdesign beschränkt sich daher lediglich auf jene Schäden, die unmittelbar auf die Personalisierung des Produktes vonseiten der Fa. KLENKdesign zurückzuführen sind und nicht auf das Produkt selbst.
  3. Die Haftung der Fa. KLENKdesign ist jedenfalls lediglich auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit begrenzt.
  4. Die Fa. KLENKdesign haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Manipulation des Produkts / üblichem Verschleiß / Reparaturen durch den Kunden oder durch Dritte entstanden sind.
  5. In jedem Fall ist eine Haftung der Fa. KLENKdesign für indirekte Schäden und entgangenen Gewinn sowie für durch Zufall / höhere Gewalt entstandene Schäden ausdrücklich ausgeschlossen.
  6. Im Falle von Schäden, die bei Produkten auftreten, die im Eigentum des Kunden sind und von diesem zur Personalisierung an die Fa. KLENKdesign übergeben werden, übernimmt die Fa. KLENKdesign keine Haftung, zumal die Materialbeschaffenheit des im Eigentum des Kunden stehenden Produkts unter Umständen nicht für eine Lasergravur / Personalisierung geeignet ist.
  7. Die vorbezeichneten Haftungsausschlüsse /-beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Vertretern und Erfüllungsgehilfen der Fa. KLENKdesign.

Art. 11 – Veröffentlichung der gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Die gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Kunden, welcher im Sinne des Art. 2 Abs. 1 ein Produkt bestellt, bei Durchführung des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt, wobei diese vom Kunden gelesen, angenommen und mittels Anklickens der entsprechenden Schaltfläche bestätigt werden müssen. Darüber hinaus akzeptiert der Kunde durch eigenes Anklicken spezifisch und ausdrücklich die einschränkenden Klauseln.
  2. Kunden, welche gem. Art. 2 Abs. 2 und 3 ein Produkt in den Geschäftsräumen erwerben / per Mail bestellen, werden bei Unterzeichnung der Auftragsbestätigung auf die gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen, welche auf der Rückseite der Auftragsbestätigung abgedruckt sind und vom Kunden gelesen, angenommen und unterzeichnet werden müssen, nebst gesonderter, spezifischer Annahme / Unterzeichnung der einschränkenden Klauseln.
  3. Weiters sind die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Homepage der Fa. KLENKdesign (Klenkdesign – Shop) veröffentlicht.

Art. 12 – Gerichtsstand; anwendbares Recht

  1. Ort des Vertragsabschlusses und Erfüllungsort sind der Sitz der Fa. KLENKdesign.
  2. Gerichtsstand für alle mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammenhängenden Rechtsstreitigkeiten ist Bozen, wobei ausdrücklich das italienische Recht als anwendbares Recht gewählt wird.
  3. Die Vertragssprache zwischen der Fa. KLENKdesign und dem Kunden ist deutsch in authentischer Fassung, weswegen bei Unklarheiten in etwaigen Übersetzungen jedenfalls die deutsche Sprache vorrangig ist.